Casos reales de rentabilidad
Mucha ocupación, poco beneficio
Situación:
La empresa tiene una ocupación elevada y las reservas crecen, pero al final del mes el beneficio no refleja ese crecimiento.
¿Qué está ocurriendo?:
El negocio está llenando calendario, pero parte de las reservas tienen tarifas demasiado bajas, costes operativos elevados, comisiones de canal importantes o estancias demasiado cortas.
¿Qué se descubre al analizar los datos?:
Algunas reservas generan ingresos, pero aportan muy poco margen después de limpieza, lavandería, comisiones, atención al huésped y otros costes.
¿Qué se puede hacer?:
Analizar rentabilidad por reserva, canal y propiedad, revisar precios mínimos rentables, controlar descuentos y favorecer reservas con mejor contribución.
Algunas propiedades hacen ganar dinero y otras lo están consumiendo
Situación:
El Property Manager gestiona una cartera creciente y observa que la facturación global aumenta, pero desconoce qué propiedades aportan realmente beneficio.
Qué está ocurriendo:
Las propiedades se analizan principalmente por ingresos u ocupación, sin incorporar correctamente costes, tiempo operativo, mantenimiento, liquidaciones y estructura.
Qué se descubre al analizar los datos:
Un pequeño grupo de propiedades genera gran parte del margen, mientras otras apenas cubren sus costes o incluso reducen la rentabilidad de toda la cartera.
Qué se puede hacer:
Calcular rentabilidad y margen por propiedad, renegociar condiciones con determinados propietarios, corregir costes y establecer criterios financieros para aceptar nuevos activos.
3. La empresa crece, tiene beneficios, pero siempre falta dinero
Situación:
Aumentan las propiedades, las reservas y la facturación, pero cada mes existe tensión para pagar nóminas, proveedores, propietarios o impuestos.
Qué está ocurriendo:
La rentabilidad y la tesorería se están gestionando como si fueran lo mismo. Hay ingresos reconocidos que todavía no se han cobrado, liquidaciones próximas y costes concentrados en determinados momentos.
Qué se descubre al analizar los datos:
El negocio puede ser rentable sobre el papel y, al mismo tiempo, tener problemas de liquidez.
Qué se puede hacer:
Construir previsiones de tesorería, controlar entradas y salidas, anticipar liquidaciones y disponer de una visión futura de las necesidades de caja.
